Сколько стоит диагностика?

Диагностика техники в СЦ Indesit - бесплатная услуга при заказе ремонта. Мастер приезжает на дом и определяет причину неисправности на месте. Затем он информирует о цене и сроках устранения поломки. В сложных случаях технику придется доставить в мастерскую, где будут проведены ремонтные работы.

Технику в СЦ перевозят наши курьеры. Услуга также бесплатна в Челябинске и за чертой города – до 15 км. Компания берет на себя все риски и ответственность за перевозку устройств. Предварительно оформляем официальный договор.

Сколько стоит доставка? Когда ожидать курьера?

Курьер СЦ приезжает в течение часа с момента получения заявки. Максимальное время ожидания - 2 часа, если клиент находится за чертой города. Также заказчик может оформить заявку на удобное ему время по телефону или на сайте.

Доставка техники в офис - бесплатная услуга. Мы берем на себя всю ответственность при перевозке техники в сервис и обратно.

Может ли измениться цена за ремонт?

Цены на ремонтные работы могут меняться и зависят от:

  • изначального состояния техники;
  • вида устройства - холодильник, посудомоечная или стиральная машина имеют свою специфику при обслуживании;
  • сложности дефекта и времени, необходимого на его устранения;
  • количества деталей, вышедших из строя.

Цену ремонта сообщает мастер после проведенной профессиональной диагностики. Он учитывает все факторы и согласует итоговую стоимость работ. Эта сумма впоследствии не меняется.

Чтобы сделать ремонт более доступным, сотрудничаем только с официальными производителями комплектующих Indesit. Детали, которые имеются на складе компании, прошли двойную проверку качества, и на них даем гарантии сроком от полугода.

Какое оборудование мы используем?

Для ремонта бытовой техники мы используем профессиональное оборудование:

  • инфракрасные паяльные станции;
  • регулируемые блоки питания;
  • осциллографы;
  • цифровые мультиметры;
  • стенды-подъемники.

Также применяем профессиональные инструменты, которые позволяют провести работы аккуратно и быстро, без риска повредить важные внутренние детали. С помощью подручных инструментов выполнить ремонтные работы качественно невозможно.

На какой срок выдаётся гарантия?

Гарантии на проведенные работы выдаются сроком от 6 месяцев. Точный срок зависит от вида неисправности и первоначального состояния техники. Гарантия также действует и на замененные детали. Если в течение гарантийного срока неисправность появилась повторно, обслужим технику бесплатно.

Какой опыт у мастеров сервисного центра?

Все наши специалисты имеют опыт работы от 5 лет. При трудоустройстве каждый мастер проходит жесткий отбор. Для допуска к ремонту бытовой техники специалисты получают сертификаты от производителя техники Indesit.

Мастер сможет быстро найти и устранить сложную неисправность, за которые не берутся в других СЦ. Кроме того, специалисты дают рекомендации и консультируют пользователей о правилах эксплуатации техники, чтобы предупредить повторное возникновение поломок.

Какой у вас график работы?

Наш СЦ работает с 9 до 21 часов. Заявки на обслуживание принимаем круглосуточно. Операторы на связи по выходным и праздничным дням. Еще вы можете круглосуточно подавать заявки на сайте и получать скидку на все услуги и комплектующие в размере 15%.

Какие запчасти устанавливаются в ходе сервисного ремонта?

СЦ сотрудничает только с прямыми поставщиками запчастей для бытовой техники. Каждая деталь проходит двойную проверку качества, поэтому мы даем на них сервисные гарантии.

На собственном складе СЦ имеются все необходимые запчасти для разных видов бытовой техники Indesit. Клиентам не приходится долго ждать, пока их закажут.

Когда я получу обратно отремонтированную технику?

Среднее время ремонта бытовой техники - 2-3 часа. В наличии у мастеров необходимые инструменты и комплектующие, чтобы выполнить работу на дому срочно.

Только в случае тяжелой поломки бесплатно доставим технику в сервис-центр в Челябинске. В специально оснащенных помещениях инженеры будут устранять дефект. В среднем восстановление техники при серьезных неполадках занимает от 2 дней.

После ремонтных работ курьер доставит технику на дом. Оплату принимаем после проверки работоспособности устройства заказчиком.